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용산 본사에 이런 걸 만들었다고?  아모레가 작정하고 꾸민  ‘미래형 뷰티 공간’

  • 2026-05-08 08:54:12
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단순 매장이 아니었다…아모레가 판을 바꿨다

아모레퍼시픽이 서울 용산 본사 2층에 플래그십 스토어 ‘아모레용산’을 새롭게 리뉴얼 오픈했다. 그런데 이번 공간은 단순 화장품 매장 수준이 아니라는 평가가 나온다. 쇼룸과 피부 연구, AI 진단, 맞춤형 화장품 제작까지 한 공간 안에 모두 집어넣었기 때문이다. 업계에서는 “백화점 매장 시대 끝내고 체험형 미래 매장으로 간다”는 반응까지 나온다. 특히 고객이 단순히 제품을 사는 게 아니라 직접 피부를 분석받고 자신만의 제품을 현장에서 제작할 수 있다는 점에서 관심이 폭발하고 있다. 사실상 K뷰티 체험 관광 코스로 키우겠다는 전략이라는 해석도 나온다.

AI가 피부 미래까지 보여준다

이번 아모레용산의 핵심은 AI 기반 피부 분석 시스템이다. 방문객은 현재 피부 상태는 물론 생활 습관에 따라 앞으로 피부가 어떻게 변할지도 확인할 수 있다. 단순 진단이 아니라 미래 피부를 시각적으로 보여주는 방식이라 반응이 상당하다는 후문이다. 여기에 연구원이 직접 상담과 솔루션까지 제공하면서 기존 화장품 매장과는 완전히 다른 경험을 만든다는 평가다. 특히 “내 피부 데이터를 기반으로 화장품을 만든다”는 점에서 뷰티 업계의 AI 경쟁이 본격적으로 시작됐다는 분석까지 나온다.

내 이름 새긴 화장품 즉석 제작까지

아모레용산에서는 맞춤형 화장품 제작 서비스 ‘아모레 비스포크’도 운영된다. 파운데이션과 쿠션, 립 제품은 물론 헤어 세럼까지 개인 취향과 피부 타입에 맞춰 현장에서 즉석 제작이 가능하다. 특히 헤라 커스텀매치 제품은 쉐이드 선택 폭을 기존보다 대폭 확대하면서 “진짜 내 피부에 맞는 색을 찾을 수 있다”는 반응이 이어지고 있다. 여기에 제품에 자신의 이름까지 넣을 수 있어 MZ세대 취향을 제대로 겨냥했다는 평가다. 업계에서는 “이제 화장품도 개인 맞춤 시대가 본격화됐다”고 보고 있다.

외국인 관광객까지 노렸다

아모레퍼시픽은 이번 공간을 글로벌 관광 명소처럼 키우겠다는 전략도 숨기지 않고 있다. 다국어 서비스와 글로벌 결제 시스템, 즉시 택스리펀 기능까지 도입하면서 외국인 고객 편의성을 대폭 강화했다. 실제로 K뷰티 인기가 폭발하고 있는 상황에서 해외 관광객 체험형 공간으로 성장 가능성이 크다는 분석이다. 특히 향후 글로벌 인플루언서 행사와 VIP 프로그램까지 운영할 계획으로 알려지면서 “용산이 K뷰티 성지가 되는 것 아니냐”는 이야기까지 나온다.

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